9/1在台中中興大學舉辦的『辦公室衝突的處理』實務論壇,在Miranda教授的生動活潑帶領下順利的結束,除了現場熱烈的發問以及交流外,近40位的參與者莫不睜大眼睛伸長耳朵的聆聽著課程,擔心這一閃神就錯過了精彩的內容,我想這主要的關鍵還是在於這個議題的普遍性,人是企業中最難搞的也是最容易搞定的,雖然最近聽人力公司的調查報告說--現代的年輕人80後或90後平均兩年要離職ㄧ次,但不管怎樣的時代總有不一樣的員工存在,摸順了他的毛就成了,摸不順他永遠是妳心裡的疙瘩(這個疙瘩可能越來越大--或許最後可以煮來吃>o<),因此對於Miranda教授既有實務經驗又有學術研究經驗的分享,當然更加引頸企盼,而教授真的也不負期待--他分享了許多解決員工衝突的技巧,同時分享了ㄧ些案例,最精彩的莫過於個案的實際演練,現場Miranda與學員玩起了角色扮演,把辦公室中的衝突搬到了現場,我想這是許多主講者必較不願意嚐試的!

她的講義及演講內容過段時間會分享在TEAPA的網頁上供會員下載,提到會員我就要說--這ㄧ場次我們招募了13名會員,對協會來說是件值得高興的事情,因為這是一個義務性(公益性)的團體,希望能夠喚醒企業對員工的照顧,但已現行的企業組織或許有所困難,但我們仍期待由下往上創造的氛圍,特別是這個年輕世代更懂得要求自己的權益(學校老師教的好),所以或許經由我們的努力以及更多人的加入,位台灣的企業界以及員工努力,希望台灣未來能有更多的幸福企業!

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